適用対象：konuomのオンラインストアを利用するすべてのお客様
konuom（以下「当店」といいます。）が運営するオンラインストア（以下「本サイト」といいます。）の利用に際しては、以下の利用規約（以下「本規約」といいます。）に同意いただく必要があります。本規約に同意いただけない場合、本サイトの利用をお控えください。
1. 規約の適用
本規約は、本サイトの閲覧、商品の購入、および本サイトを通じて提供されるすべてのサービスの利用に適用されます。当店は、法令に従い本規約を変更することがあります。変更内容および適用時期については、第11条に従いお知らせいたします。
2. サービスの内容
当店は、犬用おもちゃ、犬猫用グルーミング用品などのペット用品を販売します。各商品の素材、カラー、サイズ、対象は商品詳細ページをご確認ください。商品の仕様、在庫状況、価格、配送方法等は変更となる場合があります。ご注文後の取扱いは、契約内容および適用法令に従います。
3. 会員登録
一部の機能を利用するために会員登録が必要な場合があります。登録時には正確な情報を入力し、変更がある場合は更新してください。認証情報はお客様ご自身で適切に管理してください。ゲスト購入もご利用いただけます。
4. 商品の注文
お客様のご注文は、当店に対する購入のお申し込みです。契約の成立には当店の承諾が必要です。在庫・支払い状況等によりお受けできない場合は、ご案内いたします。
商品の価格、送料およびその他の料金は、ご注文手続き画面でご確認ください。販売価格は税込で表示します。変更・キャンセルのご相談は、お早めに注文番号を添えてお問い合わせください。
5. お支払い方法・時期
ご利用いただける決済方法は、ご注文手続き画面に表示される方法に限ります。お支払いの確定時期・手続き期限・手数料は、選択した決済サービスの案内をご確認ください。
お支払い確認後、商品の発送準備を開始いたします。詳細はお支払い方法をご確認ください。
6. 配送
配送先は日本国内に限ります。日本全国送料無料（沖縄県・離島を含む）でお届けいたします。追加送料はかかりません。
ご入金確認後、通常5〜7営業日以内にお届けいたします。ヤマト運輸、佐川急便、または日本郵便にて配送します。地域、天候、交通事情、年末年始や大型連休等により、お時間をいただく場合があります。
配送中の紛失・破損等が疑われる場合は、当店までご連絡ください。詳細は配送方法と送料をご確認ください。
7. 返品・返金
商品に欠陥がある場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。これらの理由による返品・交換の送料は当店が負担します。お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
詳しい手続きは返品・交換についてをご確認ください。
8. 知的財産権
本サイト上のすべてのコンテンツ（商品画像、テキスト、ロゴ、商標等）に関する知的財産権は、当店またはその権利者に帰属します。法令により認められる場合を除き、当店または権利者の事前の承諾なく、これらのコンテンツを使用することはできません。
9. 禁止事項
お客様は、本サイトの利用に際して、以下の行為をしてはなりません。
- 当店または他のお客様、第三者の財産、権利、信用を侵害する行為
- 本サイトの機能を妨害する行為
- 不正アクセス、コンピュータウイルスの送信等の行為
- 当店のサービスの運営を妨害する行為
- 虚偽情報による注文や、他人になりすます行為
- 法令に違反する行為
- その他、上記に準ずる不正な行為
10. 責任・免責事項
当店は、本サイト上の情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めますが、情報の完全性、特定の目的への適合性や、本サイトを常に中断なく利用できることを保証するものではありません。
通信環境、お客様の端末環境、保守、災害等により、本サイトの利用に支障が生じる場合があります。当店の責任および免責は、適用される法令により認められる範囲に限り適用されます。
本規約は、当店の故意・過失による責任を法令に反して免除するものではなく、消費者契約法その他の法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。商品の不具合や誤配送については、返品・交換についてをご確認のうえ、当店へご連絡ください。
11. 本規約の変更
当店は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、必要な範囲で本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更内容および効力発生日を本サイトに掲載するなど、法令に従って適切な方法でお知らせします。お客様の同意が必要となる変更については、必要な手続きを行います。
12. 準拠法・管轄
本規約は日本法に基づき解釈されます。本サイトの利用に関する紛争については、適用法令により管轄を有する裁判所を管轄裁判所とします。
13. お問い合わせ
お問い合わせ対応時間：平日 9:00〜18:00（土日祝を除く）。メールは24時間受け付けています。営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。
お客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。
